DROOGEXPERT DAKSERVICE / DROOGEXPERT

Privacy & uw aanvraag

Droogexpert Dakservice verzorgt het dakwerk van Droogexpert. Wij gebruiken de gegevens die u zelf invult om uw vraag te beoordelen en contact met u op te nemen.

Wie is uw aanspreekpunt?

Droogexpert, Spaarnwouderweg 1123, 2141 BN Vijfhuizen. Het bezoekadres van Droogexpert Dakservice is Waarderweg 19, 2031 BN Haarlem (op afspraak van 08:00 tot 17:00 uur). Voor vragen over een lopende aanvraag gebruikt u het online contactformulier. Wij bellen of mailen u terug, maandag t/m zaterdag 08:00–17:00. U kunt privacyvragen ook stellen via de contactpagina of als antwoord op uw bestaande correspondentie.

Welke gegevens gebruiken we?

Uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, plaats of locatie, gekozen dienst en de omschrijving die u invult. Vul geen medische, financiële of andere bijzondere persoonsgegevens in.

Waarom en op welke basis?

Voor het beantwoorden van uw vraag, voorbereiding van een mogelijke opdracht en het afstemmen van een inspectie of offerte. De verwerking is nodig om op uw verzoek stappen te zetten richting een overeenkomst, uw communicatie te behandelen en de website veilig te houden.

Verzending en beveiliging

Uw aanvraag wordt via een beveiligde verbinding verwerkt in het bestaande Droogexpert-portaal, gekoppeld aan een DAK-nummer en gebruikt om contact met u op te nemen. U ontvangt een bevestiging per e-mail; bij een inspectiebestelling bevatten het dossier en de bevestiging ook de prijs en betaalgegevens. De browser bewaart uw invoer niet in lokale opslag. De server gebruikt een gehashte IP-sleutel en tijdstippen om misbruik te beperken; het actieve limietvenster voor deze intake is één uur. Betalingsontvangst en de latere afspraak worden in het portaal vastgelegd.

Bewaren en delen

Aanvraagmails worden gebruikt zolang dat nodig is voor behandeling, eventuele uitvoering, administratie en nazorg. Dossiers en e-mail worden periodiek beoordeeld; wettelijke bewaarplichten kunnen gelden. Hosting en e-maildienstverleners verwerken gegevens voor de levering van deze diensten. Wij verkopen uw gegevens niet.

Cookies en externe links

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om paginaweergaven en geslaagde aanvragen te tellen. Google ontvangt geen ingevulde contact- of adresgegevens, berichten, foto’s of aanvraagnummer. Advertentiepersonalisatie staat uit. Uw keuze kunt u wijzigen via de knop Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina. Hostinger kan technische loggegevens verwerken voor beschikbaarheid en beveiliging. Bij een bezoek aan een externe link, zoals Google Maps of droogexpert.nl, gelden de voorwaarden van die website.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken en, waar van toepassing, vragen om overdracht of toestemming intrekken. Neem daarvoor contact op met Droogexpert. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bijgewerkt: 4 november 2026.

Adrescheck via PDOK

Wanneer u op ‘Check mijn adres’ klikt, stuurt uw browser de postcode en het numerieke huisnummer naar PDOK om het adres in de BAG op te zoeken. De toevoeging wordt in uw browser vergeleken met de gevonden adressen. De adrescheck maakt geen aanvraag aan. Kiest u ervoor het gevonden adres te gebruiken, dan voegen we het toe aan uw aanvraag. Foto’s die u meestuurt worden bij uw aanvraag opgeslagen in het Droogexpert-portaal.