Eerst de oorzaak, daarna de juiste vervolgstappen
Bij water dat via het dak binnenkomt, moeten de oorzaak en de gevolgen samen worden bekeken. Een actieve lekkage moet worden aangepakt. Tegelijk bespreken we welke ruimtes en materialen nat zijn geworden en welke hulp nodig is om verdere schade te beperken.
Bij acute waterschade belt u de spoedlijn van Droogexpert om uw situatie en de mogelijkheden te bespreken. Voor een gewone aanvraag gebruikt u het online formulier. Vermeld dat er schade binnen is en geef aan welke ruimtes het betreft. Foto’s en het tijdstip waarop de lekkage begon, helpen bij de voorbereiding.
Meten en drogen op basis van de situatie
Een oppervlak dat droog aanvoelt, vertelt niet altijd hoe het in een bouwdeel is gesteld. Met vochtmetingen bespreken we de bevindingen en een passende droogaanpak. De keuze van apparatuur hangt af van de ruimte, materialen en de omvang van het vochtprobleem.
Droogexpert heeft eigen mensen en professionele droogapparatuur. We stemmen de opstelling, het gebruik en eventuele controlemetingen met u af. De droogduur is afhankelijk van de omstandigheden; we beloven geen vaste termijn die voor ieder plafond of iedere wand geldt. Extra bezoeken of een aangepaste opstelling worden vooraf besproken.
Herstel binnen, met één aanspreekpunt
Na de aanpak van de lekkage en het beoordelen van de ondergrond bespreken we de afwerking. Denk aan de beschadigde wand of het plafond. Welke werkzaamheden passend zijn, hangt af van het materiaal en de onderzoeksresultaten. Herstel wordt als afzonderlijke opdracht vastgelegd.
U hoeft voor de afstemming niet steeds opnieuw uw verhaal te vertellen aan losse partijen. Het vertrouwde Droogexpert-team komt bij u op locatie en houdt contact over de stappen buiten en binnen. Garantie op ons werk, kosten en planning leggen we vast in de offerte. Een rapport of schadeopname geeft geen garantie op vergoeding door uw verzekeraar.
GOED OM TE WETEN
Veelgestelde vragen
Kan de afwerking direct worden hersteld?
Eerst moet worden beoordeeld of de oorzaak is aangepakt en de ondergrond geschikt is. Zo nodig spreken we metingen of droging af vóór de afwerking.
Komen jullie met eigen apparatuur?
Ja. Droogexpert beschikt over eigen droogapparatuur en mensen. Welke inzet voor uw situatie nodig is, bespreken we vooraf.
Wordt de schade altijd door mijn verzekering betaald?
Dat kunnen wij niet toezeggen. Dekking en vergoeding worden door uw verzekeraar beoordeeld. Bewaar relevante foto’s, rapporten en werkafspraken.
