Breng uw situatie in beeld
Noteer wanneer u het water voor het eerst zag en wat er op dat moment gebeurde. Ging het om regen, harde wind of vocht dat ook bij droog weer zichtbaar bleef? Schrijf op welke ruimte en welk deel van het plafond of de wand is getroffen.
Maak foto’s vanaf een veilige, bereikbare plek. Een overzicht en een paar duidelijke detailfoto’s zijn bruikbaarder dan alleen een close-up van de druppel. Bewaar ook informatie over eerdere dakreparaties. Ga zelf geen moeilijk bereikbaar dak op om een mogelijke oorzaak aan te wijzen.
Meld of er nog actief water binnenkomt
Bij acute waterschade belt u de spoedlijn van Droogexpert. Geef het adres, de getroffen ruimte en de actuele situatie door. We bespreken wat nodig is en welke inzet mogelijk is. Een gewone online aanvraag geeft geen garantie op directe hulp.
Voor andere dakvragen kunt u het formulier gebruiken. Vermeld niet alleen de dakklacht, maar ook de schade binnen. Het team belt of mailt u terug. We bespreken vooraf wat wordt onderzocht, welke kosten gelden en of aanvullende informatie nodig is.
Laat oorzaak en gevolgen afzonderlijk beoordelen
Een zichtbare vochtplek vertelt niet met zekerheid waar het water binnendringt. Het kan langs een onderdeel verder lopen. Ook na een reparatie kan vocht achterblijven in de materialen binnen. Daarom horen onderzoek naar de oorzaak en beoordeling van de gevolgen bij elkaar.
Droogexpert Dakservice kan het dakwerk afstemmen met de hulp van Droogexpert binnen: vochtmeting, droging en schadeherstel. Een droogtraject of afwerking wordt niet automatisch uitgevoerd na een inspectie; we spreken dat apart af. Voor eventuele verzekeringsvragen bewaart u de foto’s en de ontvangen documentatie. De verzekeraar beoordeelt zelf de dekking.